Отдел продаж

CRM которая
закрывает сделки,
а не съедает время

Менеджеры продают, роботы делают рутину. Обращения и история работы собраны в CRM, руководитель видит статусы сделок.

Что автоматизируем
План внедрения под вашу задачу Официальный партнёр Битрикс24 Обучение команды
Типичные проблемы

Что происходит
без системы

Знакомые ситуации? Именно под эти задачи мы настраиваем CRM.

Клиенты ведутся в Excel
У каждого менеджера своя таблица. При уходе сотрудника. половина базы уходит с ним. История переговоров теряется безвозвратно.
Звонки нигде не фиксируются
Менеджер поговорил. никто не знает о чём. Нет записи, нет задачи, нет контроля. Клиент забыт до следующего случайного звонка.
Непонятно где каждая сделка
Руководитель узнаёт о провале уже после того как клиент ушёл. Статус не обновлялся неделями, никто не предупредил.
КП готовится часами
Менеджер собирает коммерческие предложения вручную: копирует старые документы и проверяет реквизиты, цены и условия.
Нет понимания конверсии
Откуда лучшие клиенты? Кто лучше закрывает? На каком этапе чаще уходят? Ответов нет. только ощущения.
Дедлайны срываются
Следующий шаг по клиенту не задан, напоминания нет. Менеджер возвращается к обращению слишком поздно.
Что автоматизируем

Готовое решение
для вашей отрасли

Не с нуля. берём проверенную схему и адаптируем под вашу специфику.

Воронка продаж под вас
Настраиваем этапы под ваш цикл: B2B, B2C, агентские, длинные сделки. Каждый этап. чёткие критерии и автозадача менеджеру.
Роботы делают рутину
При создании лида. задача позвонить. При переходе. автогенерация КП. При просрочке. уведомление руководителю. Без людей.
Все звонки в CRM
При входящем звонке. открывается карточка клиента. Запись сохраняется в сделку. Пропущенный. автоматически задача перезвонить.
КП по шаблону
Менеджер выбирает услуги из каталога. система генерирует PDF с дизайном, ценами и условиями. Без Word и ручного копирования.
Все мессенджеры в одном окне
WhatsApp, Telegram, VK, email. все обращения привязываются к клиенту. Ответить можно прямо из карточки сделки.
Дашборд руководителя
Plan/факт каждого менеджера, конверсия, источники лидов, средний чек, цикл сделки. в реальном времени без Excel.
Сценарии

Как работает
на практике

Три типовых сценария. что происходит в системе шаг за шагом.

Входящий лид с сайта
Клиент оставил заявку
•Лид создаётся в CRM автоматически
•Менеджеру задача: связаться в согласованный срок
•Не позвонил. уведомление руководителю
•После звонка. автоматически следующий шаг
Исходящий обзвон
Работа с холодной базой
•Список формируется по сегменту автоматически
•Звонок из CRM одной кнопкой, запись сохраняется
•Результат фиксируется, следующий контакт. сразу
•Статистика каждого менеджера в реальном времени
Длинная B2B-сделка
Корпоративный клиент, месяцы переговоров
•Несколько контактов клиента в одной карточке
•История всех встреч, звонков и переписок
•Автогенерация КП с актуальными ценами
•Согласование внутри системы без почты
Аналитика и KPI

Что видит
руководитель

Все данные в реальном времени без сбора вручную.

Конверсия воронки
Процент лидов переходящих на каждый этап. Видно где конкретно теряются клиенты.
Время в этапе
Сколько дней сделка на этапе. Норма задаётся вами. Превышение. сигнал менеджеру и руководителю.
Средний чек
По менеджеру, источнику, сегменту клиентов. Помогает понять кто и что продаёт лучше.
Plan / факт
Выполнение плана каждым менеджером в реальном времени. не в конце месяца.
Активность менеджера
Количество звонков, встреч, КП. Видно кто реально работает, а кто только открывает систему.
Источники лидов
Откуда приходят самые прибыльные клиенты. реклама, сайт, партнёры или сарафан.
Для кого

Кому подойдёт
это решение

Выберите тип бизнеса. покажем конкретные сценарии.

B2B продажи

Корпоративные клиенты, длинный цикл, несколько ЛПР, КП и договоры.

Многоэтапная воронка с разными участниками
Автогенерация КП и договоров по шаблонам
Маршруты согласования сделок
Контроль дебиторской задолженности
Многоэтапная воронка с разными участниками
Автогенерация КП и договоров по шаблонам
Маршруты согласования сделок
Контроль дебиторской задолженности

Колл-центр

Высокий объём входящих, скорость ответа критична.

Автораспределение лидов по менеджерам
Запись и транскрибация всех звонков
SLA. уведомление при пропущенном обращении
Скрипты продаж прямо в карточке клиента
Автораспределение лидов по менеджерам
Запись и транскрибация всех звонков
SLA. уведомление при пропущенном обращении
Скрипты продаж прямо в карточке клиента

Недвижимость и услуги

Высокий чек, долгое решение, повторные продажи.

Воронка с длинным прогревом
Автонапоминания по вашему графику
База объектов или услуг с фильтрами
История всех касаний с клиентом
Воронка с длинным прогревом
Автонапоминания по вашему графику
База объектов или услуг с фильтрами
История всех касаний с клиентом

Агентские продажи

Сеть агентов или дилеров, контроль каждого.

Отдельные воронки по агентам
Контроль активности и KPI каждого агента
Прозрачная система начисления комиссий
Рейтинг агентов с аналитикой
Отдельные воронки по агентам
Контроль активности и KPI каждого агента
Прозрачная система начисления комиссий
Рейтинг агентов с аналитикой
Как работаем

От запроса до
работающей системы

Прозрачный процесс с фиксированными этапами.

Аудит воронки продаж
Изучаем как устроены продажи: откуда приходят лиды, этапы работы с клиентом, где теряются. Интервью с руководителем и менеджерами.
Проектирование системы
Проектируем воронку, автоматизации, карточку клиента, интеграции с телефонией и мессенджерами. Согласовываем с командой.
Настройка CRM
Настраиваем Битрикс24: воронки, роботы, шаблоны документов, права доступа, интеграции. Загружаем существующую базу клиентов.
Обучение и запуск
Обучаем менеджеров и руководителя работе с системой. Сопровождаем запуск и помогаем разобраться с рабочими сценариями.
Интеграции

Работает вместе
с вашими системами

Подключаем CRM к тому что уже используете.

Манго / UIS / Ringostat
Звонки в CRM
WhatsApp (Wazzup)
Мессенджер в CRM
Telegram
Входящие в CRM
Сайт / лендинг
Лиды из форм
1С:Бухгалтерия
Счета и оплаты
Gmail / Outlook
История переписки
Яндекс.Метрика
Сквозная аналитика
ЮКасса / Тинькофф
Онлайн-оплата
AmoCRM / другие
Миграция данных
Вопросы

Часто
спрашивают

Менеджеры не хотят работать в CRM. что делать?▾
Начинаем с рабочих задач менеджеров: звонков, подготовки предложений и следующих действий по сделке. Настраиваем удобные сценарии, обучаем команду и собираем обратную связь после запуска.
Как перенести базу клиентов из Excel?▾
Переносим данные из Excel, Google Sheets или прежней CRM. Проверяем дубли и формат контактов. Состав и сроки переноса определяем после знакомства с исходной базой.
Можно ли настроить разные воронки для разных продуктов?▾
Да. В Битрикс24 любое количество воронок: для новых клиентов, повторных продаж, партнёров. Каждая со своими этапами, автоматизациями и аналитикой.
Как руководитель будет контролировать менеджеров?▾
Дашборд в реальном времени: активные сделки каждого менеджера, выполнение плана, количество звонков и задач. Уведомления при просроченных задачах и сделках без активности.
Работает ли Битрикс24 с телефонией?▾
Да. Интегрируем с Манго, UIS, Ringostat, Sipuni. При входящем. всплывает карточка клиента. Исходящий. один клик из CRM. Запись сохраняется в сделку автоматически.
Готовое решение

Отдел продаж
который закрывает план

Расскажите о вашем отделе продаж. покажем как будет выглядеть система конкретно для вашей команды. Бесплатно.

План внедрения под вашу задачу Готовая логика Обучение команды Поддержка после запуска