Логистика

CRM для
транспортной
и логистической компании

Заявки, маршруты, рейсы, тендеры и расчёты в единой системе. Интеграция с 1С и Контур.Закупками. От приёма заявки до подписанного акта.

Что автоматизируем
План внедрения под вашу задачу Официальный партнёр Битрикс24 Обучение команды
Типичные проблемы

Что происходит
без системы

Знакомые ситуации? Именно под эти задачи мы настраиваем CRM.

Заявки принимают по телефону
Диспетчер записывает в блокнот или Excel. Данные теряются, дублируются, непонятно кто ответственный и в каком статусе.
Расчёт занимает час
Менеджер вручную ищет маршрут, считает расстояние, собирает ставки партнёров. Ошибки и потери времени неизбежны.
Тендеры мониторят вручную
Менеджер каждый день открывает Контур.Закупки, пропускает нужные лоты, срывает сроки подачи заявок.
Водители и рейсы в хаосе
Кто где едет, какой груз везёт, когда вернётся. приходится звонить каждому. Единой картины нет ни у кого.
Документы создают вручную
Акты, счета, ТТН создаются в Word и вводятся повторно в 1С. Двойной ввод, потеря времени, ошибки в реквизитах.
Нет контроля рентабельности
Прибыльность каждой перевозки считается постфактум. К моменту расчёта уже поздно что-то менять.
Что автоматизируем

Готовое решение
для вашей отрасли

Не с нуля. берём проверенную схему и адаптируем под вашу специфику.

Единый журнал заявок
Все заявки из любого канала. в едином реестре. Статус, ответственный, срок видны всей команде. Автоматическая нумерация и история изменений.
Справочник маршрутов
База маршрутов с расстояниями и типовыми ставками. Менеджер выбирает маршрут, а система рассчитывает стоимость по согласованным правилам.
Управление партнёрами
База перевозчиков с рейтингом, типами ТС, ставками. Запрос ставок нескольким партнёрам сразу. Автоматическое сравнение предложений.
Рейсы и водители
Каждый рейс. карточка: водитель, ТС, груз, маршрут, статус. Диспетчер видит всё на одном экране. Уведомления при отклонении от плана.
Тендеры 44/223-ФЗ
Автоматический приём из Контур.Закупок. Фильтрация по критериям, напоминания о дедлайнах. Воронка: получен → анализ → подача → результат.
P&L по каждой перевозке
Доходы и расходы по каждой заявке в реальном времени. Маржинальность видна до закрытия. управляете прибылью, а не констатируете.
Сценарии

Как работает
на практике

Три типовых сценария. что происходит в системе шаг за шагом.

Входящая заявка
Клиент оставил заявку на перевозку
•Заявка создаётся в CRM автоматически
•Менеджер выбирает маршрут из справочника
•Система рассчитывает стоимость по правилам компании
•Запрос ставок партнёрам, выбор лучшей
Тендер 44-ФЗ
Новый тендер в Контур.Закупках
•Тендер автоматически попадает в CRM
•Менеджер анализирует и принимает решение
•Напоминание перед сроком подачи
•Фиксация результата и причины при проигрыше
Управление рейсом
Заявка принята, нужно организовать перевозку
•Назначение водителя и ТС из базы
•Маршрутный лист создаётся автоматически
•Статусы: загрузка → в пути → доставлено
•Акт создаётся в 1С при закрытии рейса
Для кого

Кому подойдёт
это решение

Выберите тип бизнеса. покажем конкретные сценарии.

Транспортная компания

Собственный автопарк, грузовладельцы, управление водителями и рейсами.

Диспетчерский центр в реальном времени
База водителей и ТС с документами
Маршрутные листы и путевые
Контроль ГСМ и пробега
Диспетчерский центр в реальном времени
База водителей и ТС с документами
Маршрутные листы и путевые
Контроль ГСМ и пробега

Экспедиторская компания

Без своего транспорта. работа через партнёров-перевозчиков. Маржа на разнице ставок.

База партнёров с рейтингом и ставками
Запрос и сравнение ставок в один клик
Контроль исполнения и претензии
P&L по каждой заявке
База партнёров с рейтингом и ставками
Запрос и сравнение ставок в один клик
Контроль исполнения и претензии
P&L по каждой заявке

Тендерное направление

Участие в закупках по 44/223-ФЗ. государственные заказчики, жёсткие дедлайны.

Автомониторинг Контур.Закупок
Фильтрация по ОКВЭД и критериям
Воронка от получения до результата
Аналитика win-rate и причин проигрышей
Автомониторинг Контур.Закупок
Фильтрация по ОКВЭД и критериям
Воронка от получения до результата
Аналитика win-rate и причин проигрышей

Производственная логистика

Внутри предприятия. снабжение, отгрузки дилерам, управление складом.

Заявки на перевозку из подразделений
Согласование транспортных расходов
Интеграция с 1С:УПП / 1С:УТ
Аналитика транспортных затрат
Заявки на перевозку из подразделений
Согласование транспортных расходов
Интеграция с 1С:УПП / 1С:УТ
Аналитика транспортных затрат
Как работаем

От запроса до
работающей системы

Прозрачный процесс с фиксированными этапами.

Аудит логистических процессов
Изучаем как принимаются заявки, рассчитывается стоимость, ведётся работа с партнёрами и тендерами. Карта текущих процессов.
Проектирование системы
Проектируем воронки заявок и тендеров, смарт-процессы для рейсов и партнёров, схему интеграции с 1С и Контур.Закупками.
Настройка и интеграции
Настраиваем Битрикс24 со смарт-процессами, подключаем 1С и Контур.Закупки, загружаем справочник маршрутов и базу партнёров.
Обучение и запуск
Обучаем диспетчеров, менеджеров и руководителя. Параллельная работа в двух системах первую неделю. затем полный переход.
Интеграции

Работает вместе
с вашими системами

Подключаем CRM к тому что уже используете.

Контур.Закупки
Автоприём тендеров
1С:Бухгалтерия
Акты, счета, оплаты
1С:УТ / УПП
Заявки и отгрузки
WhatsApp / Telegram
Уведомления водителям
Яндекс.Карты
Маршруты и геолокация
IP-телефония
Звонки диспетчера
Email
Документы клиентам
Мобильное приложение
Водители в поле
REST API
Кастомные интеграции
Вопросы

Часто
спрашивают

Как работает интеграция с Контур.Закупками?▾
Через API Контур.Закупок новые тендеры по вашим фильтрам (тип закупки, ОКВЭД, регион, сумма) автоматически создаются в CRM. Менеджер видит только релевантные тендеры. мониторинг вручную больше не нужен.
Можно ли вести базу водителей и транспорта?▾
Да. Смарт-процессы «Водители» (права, медсправка с датами истечения и напоминаниями) и «Транспортные средства» (тип ТС, грузоподъёмность, документы). Назначение на рейс. из этих справочников.
Как рассчитывается стоимость перевозки?▾
Настраиваем справочник маршрутов с расстояниями и базовыми ставками. При создании заявки менеджер выбирает маршрут → система подставляет стоимость. Ставки партнёров запрашиваются отдельно и сравниваются в одном окне.
Работает ли с субподрядчиками?▾
Да. База партнёров с типами ТС, регионами и рейтингом. При заявке. система показывает подходящих. Запрос ставок отправляется нескольким сразу, ответы сравниваются в одном окне.
Как интегрируется с 1С?▾
Двусторонний обмен: заявка в CRM → создаётся в 1С. Рейс закрыт → акт и счёт автоматически в 1С. Оплата в 1С → статус в CRM обновляется. Реквизиты контрагентов синхронизируются.
Готовое решение

Логистика
под полным контролем

Покажем как работает система для транспортной компании вашего масштаба. Бесплатная демонстрация.

План внедрения под вашу задачу Готовая логика Обучение команды Поддержка после запуска