Политика конфиденциальности
Взять заявку в работу Эволюция
Редакция от 6 ноября 2026 года
1. О документе и операторах
Разработчик программы — ООО "ЮНИТЕХ", ИНН 5836899414, ОГРН 1225800010468. Оператор персональных данных при обработке обращений в поддержку — ООО "ЮНИТЕХ"; адрес для обращений: г. Пенза, ул. Некрасова, д. 46, офис 108; info@evolution-soft.ru; +7 996 080-50-45.
Оператор персональных данных при обработке на сервере приложения — ООО "ЮНИТЕХ", ИНН 5836899414, ОГРН 1225800010468, адрес: г. Пенза, ул. Некрасова, д. 46, офис 108; info@evolution-soft.ru; +7 996 080-50-45. ООО "ЮНИТЕХ" обрабатывает рабочие данные, перечисленные в разделе 2, для распределения заявок, проверки назначения, уведомлений, статистики, восстановления и сопровождения приложения. Владелец подключённого портала выбирает правила, сотрудников и чаты, обеспечивает основания передачи сведений в приложение и управляет доступом к исходным карточкам CRM. Настоящая политика описывает обработку ООО "ЮНИТЕХ" на сервере приложения; к самостоятельной работе владельца портала с CRM применяются его собственные документы. Политика сайта evolution-soft.ru применяется отдельно к посещениям сайта.
2. Данные и цели
Приложение использует домен и идентификатор портала, OAuth-токены подключения, ID и имена сотрудников, признаки активности и типа пользователя, ID чатов и сообщений, ID и заголовки лидов и сделок, стадии, воронки и ответственных. Сохраняются правила, текст сообщения о заявке, выбранный менеджер, время публикации и назначения, состояния операций, безопасные данные входящих событий, ошибки и история действий восстановления. Эти сведения нужны для отправки заявок, проверки допустимости назначения, защиты от повторов, уведомлений, статистики и диагностики.
Пароли сотрудников не запрашиваются. Телефоны и электронные адреса из карточек CRM специально не извлекаются. Если пользователь сам включает их в заголовок или текст сообщения, они могут попасть в сообщение и историю распределения.
3. Хранение и доступ
Правила, токены и история распределения хранятся в серверной базе разработчика отдельно для каждого портала. Сервер текущего выпуска имеет адрес 177.203.58.90. Обмен с приложением выполняется по HTTPS. Токены не помещаются в клиентский код и браузерные хранилища. Сессия кабинета администратора ограничена одним часом; в базе хранится хеш сессионного ключа. Серверные файлы и резервные копии доступны уполномоченным администраторам сопровождения. Для диагностики ведётся журнал запросов и ответов REST API за последние четыре суток: токены, секреты и адреса обработчиков удаляются из записей, данные карточек и профилей ограничены полями, необходимыми для распределения. Просроченные записи удаляются автоматически. Публичный адрес версии Маркета — https://evolution-soft.ru/market/; сервер сайта передаёт обращения к серверу приложения по HTTPS с проверкой сертификата.
Кабинет доступен администраторам портала. Заявки и уведомления в чате видны его участникам в соответствии с правилами Битрикс24. Чат для эскалации может отличаться от исходного; его выбирает администратор. Допуск к кнопке проверяется по списку менеджеров и текущему состоянию карточки.
4. Передача
Приложение обращается к REST API портала и серверу OAuth Битрикс24 для работы и продления подключения. Битрикс24 получает параметры назначения, текст сообщений и уведомлений. Другие порталы не получают данные данного портала. Рекламные системы, внешняя аналитика и продажа рабочих данных не предусмотрены. При сетевых обращениях получатель видит технические данные соединения.
5. Сроки, удаление и резервные копии
Рабочие данные сохраняются на время использования приложения для его функций и восстановления. Отключение правила и закрытие распределения не удаляют историю. После получения проверенного события удаления приложения из Битрикс24 сервер прекращает обработку заявок этого портала и автоматически удаляет его рабочую базу, настройки, историю, журналы, сессии и сохранённую авторизацию. Очистка ожидает завершения уже выполняющихся операций; при перезапуске сервера незавершённая очистка возобновляется. Если событие не доставлено или требуется подтвердить удаление и проверить резервные копии, уполномоченный владелец портала направляет обращение в info@evolution-soft.ru с указанием портала; полномочия заявителя проверяются. Наличие резервных копий и сроки их удаления подтверждаются в ответе на обращение. Сообщения и карточки, уже сохранённые в Битрикс24, удаляются владельцем портала средствами платформы.
6. Обращения и обязанности
Владелец портала определяет основания обработки, выбирает сотрудников и состав заявок, обеспечивает информирование пользователей. За доступом, исправлением или удалением рабочих данных обращайтесь к администратору портала; по вопросам обработки разработчиком — info@evolution-soft.ru. При добровольном обращении разработчик получает адрес отправителя и содержание сообщения для ответа и сопровождения. Перед отправкой снимков удалите лишние сведения; не присылайте пароли и OAuth-токены.
7. Демонстрационные материалы
В опубликованных примерах и снимках используются синтетические данные. Они не отражают сведения реальных клиентов или сотрудников.