Условия использования приложения

1. Стороны, приложение и принятие условий

Настоящие условия регулируют использование приложения «Подбор поставщиков Эволюция» (далее — Приложение). ООО «Юнитех» (далее — Лицензиар) предоставляет доступ к Приложению организации, индивидуальному предпринимателю или иному правомерному пользователю (далее — Пользователь).

Приложение предназначено для подготовки запросов поставщикам из сделки Битрикс24, получения предложений с документами, сравнения условий и фиксации выбора. Пользователь действует через администратора и сотрудников, уполномоченных работать от его имени. Представитель подтверждает наличие таких полномочий.

Условия принимаются подтверждением в интерфейсе установки, содержащем ссылку на них, либо иным согласованным сторонами способом, позволяющим установить принятую редакцию. Сам просмотр условий не означает их принятия. Политика обработки данных предоставляется отдельно; эти условия не являются универсальным согласием физического лица на обработку персональных данных.

2. Предоставляемое право и срок

Лицензиар предоставляет простое неисключительное право использовать серверную версию Приложения и её интерфейсы по назначению в одном подключённом портале. Право включает работу назначенных сотрудников и предоставление приглашённым поставщикам форм ответа по персональным ссылкам. Исходный код и исключительное право Пользователю не передаются.

Использование допускается через сеть Интернет без территориального ограничения при соблюдении применимого законодательства и условий платформы Битрикс24. Лицензия действует в период подключения Приложения при наличии необходимых прав платформы; объём дополнительных мест действует в согласованный оплаченный период. Срок предоставления права не может превышать срок действия исключительного права.

Право использования Битрикс24 и подписка Битрикс24 Маркетплейс приобретаются отдельно по условиям их поставщика. Дополнительный пакет Эволюции не заменяет такую подписку. Перепродажа доступа, предоставление исходного кода и передача лицензии на другой портал не входят в указанный объём без отдельного соглашения.

Пользователь не вправе обходить проверки доступа, получать сведения чужого портала или использовать Приложение для неправомерного доступа и передачи данных. Ограничения настоящего раздела не отменяют права, которые прямо предоставлены законом и не могут быть ограничены договором. Отдельные отчёты об использовании лицензии от Пользователя не требуются.

3. Сценарий и совместимость

Сотрудник создаёт запрос из доступной ему сделки, добавляет позиции и требования, выбирает поставщиков, передаёт персональные ссылки, получает ответы, сравнивает предложения и фиксирует решение. Поставщик отвечает без учётной записи в портале заказчика. Приложение не предоставляет собственную базу поставщиков.

В текущей редакции персональные ссылки поставщикам передаются Пользователем самостоятельно; автоматическая почтовая отправка поставщикам выключена. Работа сотрудников выполняется внутри Битрикс24; внешняя форма поставщика размещена на сервере Приложения.

Рабочая проверка проведена на облачном портале Битрикс24. Совместимость с конкретной коробочной установкой проверяется отдельно до согласования подключения. Эти условия не содержат обещания готовой установки в частной сети или через VPN. Доработки и развёртывание для иной инфраструктуры согласуются отдельным заданием.

Выбор поставщика и история КП не подтверждают фактическую поставку, исполнение работы или оплату. Пользователь самостоятельно проверяет цены, документы, полномочия контрагентов и заключает с ними необходимые договоры.

4. Пакеты доступа и цены

Базовый пакет доступен без дополнительной платы Эволюции в рамках действующей подписки Битрикс24 Маркетплейс. Это не означает бесплатную подписку Маркетплейса. Цены дополнительных пакетов указаны за весь пакет одного портала, а не за каждого сотрудника. Годовая стоимость пакетов Старт и Команда включает скидку 20% к двенадцати месячным платежам; эквивалент составляет 4 000 или 8 000 ₽ в месяц. Стоимость и период пакета Бизнес согласуются индивидуально по запросу; скидка от неопределённой цены не рассчитывается.

Каждый сотрудник с выданным доступом занимает одно место независимо от частоты входов и роли: менеджер, наблюдатель и администратор, работающий с закупками. Внешние поставщики места не занимают. Администратор без назначенного места управляет доступами и пакетом, но не читает закупки. Дополнительно применяются права CRM на сделки.

Новые пакеты не различаются коммерческой месячной квотой тендеров или поставщиков. Общие технические пределы действуют во всех пакетах: до 100 позиций и 100 поставщиков в запросе; PDF, PNG и JPEG до 10 МБ на файл; до 20 файлов и 100 МБ для документов одного участника в запросе; общее хранилище портала — до 1 ГиБ. Применяются также ограничения частоты операций.

5. Заказ, ручная активация и продление

Для дополнительных мест администратор выбирает пакет и период и оставляет контактную заявку. Лицензиар подтверждает заказ, итоговую сумму, начало и окончание периода и выставляет необходимые расчётные документы. Порядок отражения НДС или основания его неприменения определяется в расчётных документах по применимому законодательству; льгота или ставка НДС этими условиями не заявляется.

Места активируются вручную после проверки фактической оплаты. Подача заявки не является оплатой, не списывает деньги и не изменяет пакет автоматически. Увеличение числа мест выполняется в существующей установке; переустановка и перенос закупок не требуются. Дата начала и окончания оплаченного периода сообщается при подтверждении подключения.

Автоматические списания и автоматическое платное продление не применяются. Следующий платный период согласуется и оплачивается отдельно. Изменение опубликованной цены само по себе не меняет уже согласованную стоимость и срок действующего оплаченного периода.

После окончания оплаченного периода действует базовая вместимость на одного сотрудника при наличии необходимых прав Маркетплейса. Доступ сохраняет первое по времени назначение; остальные назначения и данные сохраняются, но не дают права работы сверх активного пакета. Администратор вправе изменить список сотрудников или согласовать продление. Смена браузера и переустановка не сбрасывают учёт предоставленных прав.

6. Прекращение использования и возвраты

Пользователь может направить уведомление о прекращении использования или запрос о возврате по адресу поддержки. В обращении следует указать портал, заказ и желаемую дату прекращения. Лицензиар подтверждает получение и рассматривает обстоятельства обращения.

Основания отказа, подлежащая возврату сумма и сроки исполнения определяются применимым законодательством с учётом вида договора, предоставленных прав и исполненных обязательств. Стороны письменно согласуют прекращаемый период и необходимые расчёты в той части, в которой закон допускает такое согласование. Отсутствие соглашения не лишает сторону предусмотренных законом способов защиты.

Условия не устанавливают безусловного запрета возврата после активации и не ограничивают обязательные права заказчика. Если к отношениям применяются нормы о защите прав потребителей, они сохраняют приоритет. Автоматическое пропорциональное удержание, штраф за отказ и обязательная предоплата нового периода этими условиями не устанавливаются.

7. Данные, документы и персональные ссылки

Права на загруженные материалы сохраняются у соответствующих правообладателей. Пользователь передаёт только сведения и документы, которые вправе использовать и предоставлять выбранным поставщикам. Участники не должны загружать пароли, закрытые ключи и сведения, не нужные для закупки.

Персональная ссылка является средством доступа к конкретному приглашению без регистрации. Получившее её лицо может воспользоваться формой, поэтому ссылку следует передавать только соответствующему поставщику и не публиковать. Поставщик не получает предложения и файлы других участников. Действие формы ограничивается сроком приглашения, состоянием приёма и отзывом доступа.

Если закончился платный пакет или подписка Маркетплейса, ранее выданная ссылка поставщика может продолжать действовать до срока приглашения при открытом приёме. Отключение или удаление Приложения отзывает приглашения. Отзыв не отменяет передачу сведений, которая уже состоялась.

Используются проверки доступа и допустимого формата вложений. Проверка формата не является гарантией отсутствия вредоносного содержимого. Подробный состав, цели и порядок обработки описаны в Политике обработки данных Приложения.

8. Обработка данных компании-пользователя

В части персональных данных работников и представителей контрагентов, включённых Пользователем в закупки, Пользователь определяет законные цели и основания обработки. Он поручает ООО «Юнитех» обработку в объёме, необходимом для подготовки запросов, предоставления заданий поставщикам, получения и сравнения предложений, ведения истории и поддержки этого процесса.

Поручение распространяется на идентификаторы и имена сотрудников, роли, сведения о представителях поставщиков и их контактах, документы и комментарии в запросах и предложениях. В пределах поручения допускаются получение, запись и упорядочение данных, их хранение, актуализация и использование, предоставление доступа уполномоченным участникам, блокирование, удаление и обезличивание. Открытое распространение неопределённому кругу лиц не поручается.

Лицензиар соблюдает конфиденциальность, применяет необходимые меры защиты, ограничивает доступ целью поручения, оказывает содействие в рассмотрении обоснованных запросов субъектов и сообщает Пользователю о выявленных инцидентах, затрагивающих порученные данные, в порядке, позволяющем выполнить обязанности по закону. Привлечение хостинга Timeweb для серверной инфраструктуры предусмотрено настоящими условиями; ответственность за соблюдение принятого поручения не перекладывается на Пользователя одним фактом привлечения провайдера.

Пользователь обеспечивает законность передачи данных, включая требуемые законом согласия и информирование субъектов. Поручение не заменяет такие основания. При обработке сведений для собственных договорных расчётов, организации поддержки и защиты сервиса ООО «Юнитех» действует в соответствующих целях самостоятельно, как описано в Политике.

9. Хранение, отключение и удаление

В период использования приложения сведения сохраняются для ведения запросов, работы с историей, предоставления доступа и исполнения договора. Объём и срок обработки персональных данных ограничиваются соответствующей целью и законным основанием.

После отключения или удаления приложения доступ сотрудников прекращается, данные авторизации удаляются, действующие приглашения поставщикам отзываются. Для восстановления подключения история запросов, предложений и файлы могут сохраняться до 90 календарных дней с даты отключения. При отсутствии восстановления после окончания этого периода оператор выполняет контролируемое удаление или обезличивание данных. Процедура проводится уполномоченным сотрудником; автоматическое стирание всех данных в момент удаления приложения не предусмотрено.

Период восстановления не продлевает обязательные сроки прекращения обработки или уничтожения персональных данных, установленные законом. Если цель достигнута, основание утрачено или получено подлежащее исполнению требование субъекта, применяются соответствующие обязательные правила и сроки, в том числе когда они требуют действий раньше окончания 90 дней.

Пользователь вправе до окончания периода восстановления направить запрос об удалении или согласовать необходимую выгрузку через поддержку. Полномочия заявителя, состав данных и основания сохранения отдельных сведений проверяются до исполнения; решение и результат сообщаются заявителю. Обращение отдельного физического лица о своих данных не означает удаления всех данных компании и других участников.

После удаления содержимого может сохраняться минимальный служебный учёт подключения и ранее предоставленных прав, необходимый для исполнения сохраняющихся обязательств, контроля повторных установок и рассмотрения обоснованных требований. В таком учёте не сохраняются содержание закупок, вложения и контакты поставщиков; используются минимально необходимые идентификаторы и сведения о правах. Псевдонимизация идентификаторов не объявляется полным обезличиванием.

Финансовые документы и необходимые подтверждающие сведения сохраняются в объёме и в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством. Наличие финансового документа не служит основанием для бессрочного хранения всех закупок и вложений.

При наличии резервных копий удаляемые данные исключаются из обычного использования и удаляются из копий по мере их контролируемой замены с соблюдением обязательных сроков. Если немедленное уничтожение в копии технически невозможно, доступ к таким данным ограничивается в порядке, предусмотренном законом. При восстановлении из копии оператор повторно применяет зарегистрированные решения об удалении или ограничении обработки.

10. Поддержка и отдельные работы

Поддержка работы модуля включена в тариф приложения во всех пакетах доступа: Базовый, Старт, Команда и Бизнес.

Поддержка доступна по адресу info@evolution-soft.ru с понедельника по пятницу, 09:00–18:00 по московскому времени. Первый ответ — в течение одного рабочего дня. Срок первого ответа не является сроком полного устранения проблемы; срок решения сообщается после оценки обращения.

В обращении укажите адрес портала, номер запроса и описание действия. Пароли, ключи приложения и действующие персональные ссылки поставщиков передавать в обращении не следует. Для расследования могут потребоваться дополнительные сведения, относящиеся к проблеме.

Индивидуальные отчёты, KPI, правила расчёта бонусов, интеграции и доработки выполняются по отдельному заданию с согласованием состава, цены и сроков. Готовый стандартный механизм начисления премий в пакеты доступа не входит.

11. Ответственность, обновления и споры

Стороны отвечают за нарушение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством. Настоящие условия не исключают ответственность, которую нельзя исключить договором, и не устанавливают гарантированный размер экономии, дохода или премий от использования Приложения.

Пользователь проверяет вводимые данные и решения своих сотрудников. Работа сервиса зависит также от доступности платформы Битрикс24, связи и предоставленных разрешений; выявленные сбои рассматриваются через поддержку. Гарантированный процент бесперебойной работы этими условиями не устанавливается.

Новая редакция публикуется с датой и номером и применяется к новым отношениям после её принятия в предусмотренном порядке. Она не изменяет задним числом согласованную стоимость уже оплаченного периода и не расширяет цели обработки персональных данных без необходимого основания.

К отношениям применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных прав, применимых к конкретной стороне. Разногласия стороны сначала могут направить для урегулирования по адресу поддержки. Это не ограничивает право на обращение в уполномоченный орган или суд; компетентный суд определяется по закону.

12. Реквизиты Лицензиара